Holiday Inn Clermont Centre hôtel à Clermont-Ferrand

Dear Susan Coyle, Thank you very much for your wonderful review and recommendation following your recent stay with us. We are delighted to know that you enjoyed the friendliness and helpfulness of our staff, the comfort of the beds, and the quality of both the food and service in our restaurant. Your kind words are truly appreciated and will be shared with our entire team. We also thank you for your constructive comments regarding the room size, parking situation, and the opportunity for a room refresh. Guest feedback is extremely valuable to us as we continue working to improve our facilities and overall guest experience. It was a pleasure welcoming you to Holiday Inn Clermont-Ferrand Centre, and we hope to see you again very soon. Kind regards, Marie Jaillet Executive assistant manager…

Bonjour Sylvie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe à votre arrivée. En revanche, nous sommes sincèrement désolés des nombreux désagréments rencontrés durant votre séjour. La propreté de nos chambres est une priorité absolue et nous vous présentons nos excuses les plus sincères concernant l’état de la moquette à votre arrivée. Cette situation est totalement inacceptable et votre remarque a immédiatement été transmise à notre équipe de housekeeping afin qu’un contrôle renforcé soit effectué. Nous regrettons également que votre demande de chambre au calme n’ait pas pu être pleinement satisfaite et sommes navrés pour les nuisances sonores subies durant la nuit ainsi qu’au p…

Chère Elodie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’emplacement de l’hôtel, l’accueil de notre équipe ainsi que la propreté et le confort de votre chambre. Cependant, nous regrettons sincèrement votre déception concernant la restauration incluse dans votre offre Smartbox. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette information communiquée tardivement et au fait que la solution proposée n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre retour est très important pour nous et sera partagé avec les équipes concernées afin d’améliorer notre communication et la gestion de ce type de situatio…

Cher Monsieur Martinez, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement, idéal pour découvrir le centre de Clermont-Ferrand. Nous comprenons en revanche que l’absence de parking dédié puisse compliquer le stationnement et sommes désolés pour ce désagrément. Notre équipe reste disponible pour orienter au mieux nos clients vers les solutions de stationnement à proximité. Nous prenons également en considération votre retour concernant la restauration. Vos remarques sont précieuses et nous aident à poursuivre nos efforts afin d’améliorer la qualité de notre offre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience encore plus satisfaisante. Bien cordiale…

Bonjour Luis Guedes, Merci beaucoup pour votre excellente note et votre commentaire positif 😊 Nous sommes ravis que votre séjour au Holiday Inn Clermont-Ferrand Centre ait été très satisfaisant dans l’ensemble. En effet, notre emplacement en centre-ville de Clermont-Ferrand implique parfois une circulation plus dense et un accès au stationnement à quelques minutes à pied. Nous apprécions votre compréhension à ce sujet. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement, Marie Jaillet Adjointe de direction 04 73 17 48 26 - marie.jaillet@hiclermont.com

Chère Chrystele, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de constater que vous avez globalement apprécié votre expérience. Votre note de 4/5 est une belle récompense pour nos équipes, qui s’efforcent chaque jour d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à nous faire part de vos éventuelles suggestions d’amélioration ; vos retours sont précieux et nous permettent de progresser continuellement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Holiday Inn Clermont-Ferrand Centre. Bien cordialement, Marie Jaillet Adjointe de direction marie.jaillet@hiclermont.com 04 73 17 48 26

Bonjour, Un grand merci pour votre excellente note et votre commentaire si positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’hôtel, son emplacement idéal, le confort de la literie ainsi que les équipements de votre chambre. C’est également un plaisir de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe et notre petit-déjeuner. Votre recommandation nous fait très plaisir et sera partagée avec l’ensemble de notre personnel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Caroline Responsable Réception

Cher Louis, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente note et pour votre commentaire détaillé. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour parmi nous, dans le cadre de votre déplacement professionnel, a été très agréable. Votre satisfaction concernant l’accueil, le confort de la literie ainsi que la qualité de la restauration nous fait particulièrement plaisir. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant l’absence de parking. En effet, bien que notre établissement ne dispose pas de parking privé, plusieurs parkings publics sont accessibles à proximité. Nous comprenons néanmoins que cela puisse représenter un point d’amélioration dans le confort de votre séjour. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouve…

Bonjour Madame Gabarda, Un grand merci pour votre excellente note et pour ce retour très positif suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe, la propreté et l’espace de votre chambre, ainsi que notre emplacement idéal à proximité du centre-ville. Votre satisfaction concernant le petit déjeuner, avec sa variété de choix sucrés et salés, nous fait également très plaisir. C’est avec grand enthousiasme que nous vous accueillerons de nouveau lors de votre prochain séjour à Clermont-Ferrand. Bien cordialement, Marie Jaillet Adjointe de direction Holiday Inn Clermont-Ferrand 04 73 17 48 26 marie.jaillet@hiclermont.com

Cher Antonio Ares, Un grand merci pour votre excellente note suite à votre séjour au Holiday Inn Clermont - Ferrand Centre. Nous sommes ravis que votre expérience ait pleinement répondu à vos attentes. Même sans commentaire, votre 5/5 est une très belle récompense pour l’ensemble de nos équipes qui s’efforcent chaque jour d’offrir un service de qualité et un séjour agréable à chacun de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à Clermont-Ferrand. Bien cordialement, Marie Jaillet Adjointe de direction 04 73 17 48 26 marie.jaillet@hiclermont.com

Bonjour M. Januario-Coly, Un immense merci pour votre fidélité et pour ce superbe commentaire concernant vos séjours au Holiday Inn Clermont-Ferrand Centre. C’est un véritable plaisir de vous accueillir régulièrement, et nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la constance de notre accueil ainsi que l’attention portée par notre équipe à chacune de vos visites. Votre message nous touche sincèrement et sera partagé avec l’ensemble des collaborateurs. Un grand merci également pour votre mention spéciale du petit-déjeuner — nous mettons un point d’honneur à proposer une offre variée et de qualité pour bien commencer la journée. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour nous. Nous avons déjà hâte de vous recevoir lors de votre prochain passage à Clermont ! Bien cordial…

Dear Hari, Thank you very much for taking the time to share your feedback and for your perfect score. We are delighted to hear that you enjoyed our hotel and that your stay met your expectations. Your kind comment is truly appreciated by our team, and we hope to have the pleasure of welcoming you back to Holiday Inn Clermont-Ferrand Centre in the near future. Warm regards, Marie Jaillet Executive Assistant Manager

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le petit déjeuner ainsi que le confort et la propreté de votre chambre. Concernant le parking, nous comprenons que cela puisse être un point contraignant. Bien que l’hôtel ne dispose pas de parking privé, nous indiquons systématiquement à nos clients les solutions de stationnement à proximité, notamment un parking public situé à environ 300 mètres. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Caroline, Responsable Réception

Monsieur Artaud, Nous vous remercions vivement d’avoir partagé votre expérience et pour votre excellente note. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que la qualité de l’accueil de nos équipes. Un grand merci également pour votre mention spéciale à notre personnel de salle, qui a su faire preuve de professionnalisme malgré l’affluence liée à l’accueil de deux bus de tourisme. Vos compliments leur seront transmis avec grand plaisir. Nous regrettons toutefois le désagrément rencontré avec la climatisation bruyante dans votre chambre. Votre remarque a bien été prise en compte et sera transmise à notre service technique afin d’y apporter une amélioration. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement…

Dear Ida Bagus Wiradana Arika, Thank you very much for your wonderful 5/5 rating! We are delighted to hear that you enjoyed your stay and appreciated the excellent service provided by our team. Your kind words mean a lot to us and encourage our staff to continue delivering the best possible experience to our guests. We truly hope to have the pleasure of welcoming you back soon at Holiday Inn Clermont-Ferrand Centre. Warm regards, Marie Jaillet Executive assistant manager

Thank you for taking the time to share your feedback. We’re sorry to hear that your experience did not fully meet your expectations, particularly regarding the accessibility of the hotel and the service received. Your comments are important to us, and we’d truly appreciate the opportunity to better understand what went wrong so we can improve. Please don’t hesitate to contact us directly at clermont@hiclermont.com so we can discuss this further. Kind regards, Caroline, Front Office Manager