Un service client au top, la propriétaire est très gentille et serviable ! Elle rentrait de congé et m'a demandé de lui signaler tout problème a l'arrivée dans ma chambre. Mauvaise surprise... la porte coulissante de la SDB est complètement dégonder et déchirée, je le lui signale a contre coeur et elle s'excuse platement. Mis a part cela, consignes très claires et nuit calme. J'espère que cet établissement aura de quoi rénover ses chambres. Proche des commodités.
En bref
Hôtel Saint André est un hôtel situé à Clermont-Ferrand (Le tourisme en Auvergne), 27 Av. de l'Union Soviétique. Ses clients lui donnent la note de 3,6 sur 5, sur 119 avis. L'établissement est joignable au 04 73 91 •• ••. Informations vérifiées le 6 septembre 2026.
Ce qu'il faut savoir
Hôtel Saint André est répertorié en hôtels, auberges et campings et figure parmi les adresses de Clermont-Ferrand. Les informations de cette fiche ont été collectées le 6 septembre 2026 et leur provenance est décrite sur la page méthode.
Photos
6 photos partagées par les clients
Adresse, téléphone et accès
Avis clients
Les avis les plus récents d'abord. Chaque avis est daté et signé par son auteur ; la réponse de l'établissement est affichée quand elle existe.
Impossible d'accéder à l'hôtel les rues sont en sens interdit partout et réservées parfois au bus ou au vélo. Pour l'accès il faut bac +5 minimum c'est dommage.
Très bon séjour dans l’ensemble. Le personnel était agréable et l’hôtel était très bien. En revanche, j’ai retrouvé des cheveux dans le lit ainsi que dans la douche. C’est un point qui mériterait davantage d’attention, car la propreté est un critère essentiel.
Une belle surprise avec un excellent rapport qualité- prix 39€/nuit pour un hôtel proche de la gare avec climatisation,frigo,tv (plutôt grande), ascenseur et grande salle de bain ... Mais l'eau chaude est réservé a une demi personne (heureusement c'est l'été), la tv a l'audio description de bloquer ce qui est quand on est non aveugle un peu chiant, un manque de service a l'accueil le samedi et le dimanche aurait permis de résoudre ces soucis et le manque de machine a café pour au moins partir du bon pied meme commune en bas. Si je devais repartir a Clermont je rechosirais cet hôtel. Surtout si ils rénovent un peu les chambre
Accueil agréable, mais malheureusement c'est le seul point positif de cet établissement. En arrivant, on a davantage l'impression d'entrer dans un foyer d'hébergement que dans un hôtel. L'ancien espace petit-déjeuner semble avoir été transformé en zone de stockage avec un amoncellement de poussettes, ce qui donne une très mauvaise première impression. L'atmosphère générale m'a laissé un profond sentiment de malaise. Je n'avais pas l'impression de séjourner dans un hôtel, mais dans un lieu d'hébergement collectif dont la vocation n'était pas claire. C'est un ressenti très personnel, mais il a fortement contribué à mon inconfort. Les chambres sont spartiates et l'ensemble des locaux est vieillissant. À mon arrivée, une très forte odeur régnait dans la chambre. Impossible de déterminer si el…
Excellent hôtel et meilleurs caliter prix je le recommande
Un superbe accueil, une chambre agréable et toute propre, et le plaisir de se retrouver dans un hôtel indépendant (et non une chaîne) - je recommande fortement
Chambres confortables et très agréables, j’ai rarement aussi bien dormi dans un hôtel ! Douches particulièrement pratiques et propres, des réfrigérateurs fonctionnels en respect avec les règles d’hygiène. Merci à Sylvie pour cet accueil chaleux ☺️
Nul, j’ai appelé pour réserver on me dit 57 € alors que Booking et les autres annonce 42 € !!!. De plus pas de petit déjeuner. L’enseigne annonce hôtel restaurant alors qu’il n’y pas de restau... Nul, nul et malhonnète
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, même s’il est manifestement infondé. Les tarifs affichés sur les plateformes comme Booking.com peuvent varier en fonction des conditions, des disponibilités et des offres promotionnelles ponctuelles. Le tarif communiqué par téléphone correspond à une prestation claire et assumée. Concernant le petit-déjeuner et la restauration, les informations sont indiquées de manière transparente sur nos supports. Il n’y a donc aucune ambiguïté pour les clients qui prennent le temps de se renseigner correctement. Nous regrettons votre jugement hâtif et vos propos excessifs, qui ne reflètent ni la réalité de notre établissement ni la qualité de nos services. Cordialement
Du bruit jusqu'à 3h du matin pas content
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous tenons toutefois à préciser qu’un veilleur de nuit est présent sur place afin de faire respecter le calme de l’établissement. En cas de nuisance, il ne faut pas hésiter à le solliciter immédiatement : il est justement là pour intervenir rapidement et régler ce type de situation. Nous restons bien entendu attentifs au confort de nos clients et vous remercions pour votre retour.
A decent hotel, good value for the money. A bit cold, but comfortable and relatively clean. Would recommend for a budget stay
Hôtel assez bien , bonne réceptionniste, petit détail assez décevant , ils rentrent dans votre chambre à 8 h du matin sans toquer , à faire attention.
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre réceptionniste. Concernant votre remarque, cela ne correspond pas à nos procédures : nos équipes doivent systématiquement frapper avant toute entrée en chambre, et aucune intervention n’est prévue avant 11h sauf demande ou situation particulière. Nous allons faire un rappel en interne afin que ces règles soient strictement respectées. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Chambres : Chambre petite mais agréable.
Un super accueil de la part de Sylvie! On ne manque de rien, petite bouilloire, micro onde, frigo, litterie confortable très bon rapport qualité prix. Et le petit rayon de soleil de Sylvie en plus: Merci!
Bonjour, Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la chambre ainsi que les équipements mis à disposition. Et surtout, merci pour votre mot à l’attention de Sylvie — nous ne manquerons pas de lui transmettre, elle sera très touchée. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt
Chambre très grande très propre prix imbattable juste à côté de la gare et personnel très gentil surtout Sylvie merci !!!
Bonjour, Un grand merci pour votre retour qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, le confort de nos chambres ainsi que notre emplacement à proximité de la gare. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Sylvie, qui sera touchée par votre attention
Bien décevant cet établissement. Tout d'abord Hôtel , non, foyer d'accueil serait plus approprié. L accueil 🥴🥴🥴 Le "réceptionniste" désagréable J ai dû balayer la chambre et les boules de poussières n étaient pas du jour, j ai quand même fais appel à ce " charmant réceptionniste"pour qu il aspire. Mais pour lui évidemment, j affabulais. Enfin désagréable jusqu'au bout. Sale dans l ensemble, remontée d égouts dans les escaliers Le plateau du petit déjeuner n était toujours pas débarrasser à 14h30 Enfin, si un truc bien quand même, lit confortable A vous de voir et de tenter le aventure 😉...
Bonjour , Nous prenons note de votre avis. Pour rappel, le ménage de la chambre avait été effectué avant votre arrivée. Nous avons également constaté que vous aviez tenté de renégocier le prix la veille, puis laissé un avis négatif le lendemain. Pour autant, vous êtes revenue en fin de journée pour utiliser les installations, notamment les toilettes, ce qui laisse entendre que, malgré vos critiques, nos services n’étaient peut-être pas si mal. Nous restons attentifs aux retours de nos clients afin d’améliorer nos prestations et espérons que votre prochaine expérience sera plus satisfaisante. Cordialement,
Bonjour, à ce jour j’ai passé une nuit dans l’établissement suivant qui a été pour moi une horreur. Je pense que c’est plutôt un établissement d’urgence pour des familles que un hôtel de particulier des familles de plusieurs enfants vivant dans les chambres à fuir c’est un hôtel social. Allez plutôt à l’hôtel à côté du régiment qui lui il sera peut-être 15 € plus cher, mais vous aurez un meilleur suivi et une meilleure sécurité.
Bonjour, Après vérification, nous n’avons aucune trace de votre séjour dans notre établissement. Nous accueillons tout type de clientèle : familles, professionnels et touristes, et un veilleur de nuit est présent chaque soir pour garantir la sécurité et le confort de tous. Votre commentaire ne porte pas sur une expérience vécue dans une chambre, mais sur la clientèle, ce qui ne reflète pas la réalité de notre hôtel. Nous constatons également que plusieurs de vos avis sont négatifs sur différents établissements, ce qui invite à relativiser votre retour. Cordialement, La direction
catastrophique à fuir
Réservation Internet bien effectuée. Chambre propre, assez récente, literie sobre mais confortable. Clim efficace et très facile à gérer. Éclairages bien vu et qui marchent tous. Tv, Sèche cheveux, Bonus micro onde et frigo (!!!) en chambre, cuisine à l'entrée en libre accès. Moins sympa l'eau chaude trop irrégulière et quelques bricoles. Personnel peu présent (?) mais joignable. Ultra facile pour voyage, gare à côté. Pas de parking. Le prix assez bas (<50€) fait un rapport plutôt correct, à l'occasion.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en détail. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de la chambre, les équipements à disposition et la proximité de la gare. Votre remarque sur l’eau chaude et les petits détails techniques a bien été prise en compte : nous allons y veiller de près. Notre équipe reste joignable à tout moment, même si sa présence peut être discrète en dehors des horaires d’accueil. Merci encore pour votre retour et à une prochaine occasion, avec plaisir !
Nous avons été très bien accueilli par la réceptionniste qui était très souriante eta agréable. Le prix pour la nuit était abordable. 2 petits bémols il n'y avait pas assez de prise électrique ds la chambre où nous étions et nous entendons tout ce qu'il se passait ds l'hôtel a cause de l'isolation des murs je pense. Le lendemain de notre départ nous avons appris qu'il y avait eu un meurtre a 2 pas de l'hôtel.😱 Nous nous sommes pas senti en sécurité dans cette hôtel. Je ne recommande pas cette hôtel.
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que l’accueil de notre réceptionniste ait été à la hauteur et que vous ayez trouvé le tarif abordable. Nous prenons bien note de vos remarques concernant le manque de prises électriques et l’isolation sonore, et nous travaillons à améliorer ces points. Concernant l’incident survenu à proximité, il s’agit d’un événement exceptionnel, extérieur à l’établissement. Nous tenons à rassurer nos clients sur le fait que l’hôtel reste un lieu calme et généralement apprécié pour sa tranquillité. Merci encore pour votre retour.
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Questions fréquentes
Où se trouve Hôtel Saint André ?
Hôtel Saint André se trouve 27 Av. de l'Union Soviétique, 63000 Clermont-Ferrand, dans le secteur de Clermont-Ferrand à Le tourisme en Auvergne.
Comment contacter Hôtel Saint André ?
Par téléphone au 04 73 91 •• ••, ou via son site web officiel.
Quelle note les clients donnent-ils à Hôtel Saint André ?
Hôtel Saint André obtient 3,6 sur 5, calculé sur 119 avis clients.
Que faire si une information sur Hôtel Saint André est fausse ?
Chaque fiche de ce guide est datée et se corrige gratuitement via la page « Corriger une fiche ». Le professionnel peut aussi revendiquer sa fiche de hôtel.